2019-06-02河北RS餐飲公司旗下的WMS食品有限公司通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到特斯特公司，客服為他們提供了公司的一款通用產(chǎn)品T002復(fù)配增稠劑，客戶試驗(yàn)后，沒有達(dá)到預(yù)期的目的。

他們對(duì)生產(chǎn)中的問題非常重視，對(duì)特斯特的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也非常信任，決定來特斯特公司進(jìn)行實(shí)地考察，6-13日，由J總一行三人來到公司，公司客服和技術(shù)服務(wù)人員接待了他們，通過交流，他們需要解決火鍋底料的復(fù)配增稠劑穩(wěn)定問題，公司技術(shù)人員現(xiàn)場給他們制定了一項(xiàng)初步解決方案，現(xiàn)場給他們50克樣品，他們回去做試驗(yàn)檢驗(yàn)效果。
6-18日，WMS的W經(jīng)理和L經(jīng)理又專程從河北保定開車到青島進(jìn)行交流，他們把需要解決問題的產(chǎn)品帶到特斯特，特斯特膠體復(fù)配增稠劑李工通過與他們交流，答應(yīng)他們一周內(nèi)解決問題。李工經(jīng)過對(duì)客戶的需求分析，制定出解決方案，并按照客戶的產(chǎn)品要求，經(jīng)過多次的分析比較，做出產(chǎn)品解決方案。李工在接到客戶項(xiàng)目后，研究客戶需求，反復(fù)測試，花費(fèi)了大量的精力投入到研究測試工作中。
6-20日，急于早日拿到解決方案的W經(jīng)理和L經(jīng)理再次來到特斯特公司，對(duì)李工的解決方案現(xiàn)場測試，他們對(duì)李工的方案在產(chǎn)品中的測試結(jié)果非常滿意，并現(xiàn)場要求把樣品帶回公司在做稍大量的測試。
   6-21日，WMS技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)測試，結(jié)果非常適合他們的要求，電話要求我們產(chǎn)品報(bào)價(jià)。6-24日周一，客戶完成訂貨程序，正式進(jìn)行規(guī)模試驗(yàn)測試。他們表示將于特斯特長期合作，進(jìn)行更多的項(xiàng)目交流與合作。
     客戶對(duì)特斯特研發(fā)團(tuán)隊(duì)的信任，架起了特斯特與客戶合作的橋梁，讓特斯特的研發(fā)優(yōu)勢快速注入到客戶的實(shí)際生產(chǎn)中，為客戶解決了技術(shù)難題，為特斯特贏得餐飲市場空間，給力特斯特進(jìn)軍餐飲行業(yè)更大的信心。
特斯特研發(fā)團(tuán)隊(duì)立足于復(fù)配增稠劑傳統(tǒng)的品質(zhì)改良技術(shù)優(yōu)勢，致力于客戶技術(shù)難題研究和探索，為客戶量身打造解決方案?？蛻舻男湃问俏覀兣Φ脑慈覀円恢痹跒樾袠I(yè)技術(shù)服務(wù)，永遠(yuǎn)做客戶的堅(jiān)實(shí)后盾。