為了不斷提高青島特斯特銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，為客戶提供更好的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度，青島特斯特人力資源部舉行了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)：銷售領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)之第一課——《專業(yè)銷售技巧》，培訓(xùn)取得了良好的效果，銷售人員表示收獲滿滿、受益良多。

此次培訓(xùn)歷時(shí)4個(gè)半天，10月9日下午銷售人員統(tǒng)一觀看了線上課程，主講老師為思科中國(guó)區(qū)原副總裁張堅(jiān)。張堅(jiān)老師從四個(gè)方面講述了如何成為專業(yè)的銷售：進(jìn)行專業(yè)的客戶拜訪、克服客戶的不關(guān)心和顧慮、說(shuō)服客戶并達(dá)成協(xié)議、建立并保持客戶關(guān)系。其中每一個(gè)環(huán)節(jié)都清晰告知大家如何來(lái)進(jìn)行——開(kāi)場(chǎng)白三部曲、尋問(wèn)三部曲、說(shuō)服三部曲、達(dá)成協(xié)議三部曲。這種講解簡(jiǎn)單、易操作，每個(gè)銷售人員都可以根據(jù)三部曲來(lái)準(zhǔn)備自己的話術(shù)。于是，所有銷售人員在特斯特總經(jīng)理孫總的提議下開(kāi)始進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

實(shí)戰(zhàn)演練在特斯特可以算是第一次，為了最大程度地保證培訓(xùn)效果、讓銷售人員發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，實(shí)戰(zhàn)演練是最好的方法。人力資源部將銷售中心與研發(fā)部、市場(chǎng)推廣部三個(gè)部門相關(guān)人員分為三天進(jìn)行演練。每位演練人員先設(shè)定拜訪場(chǎng)景，由青島特斯特副總經(jīng)理?xiàng)罴t艷扮演被拜訪對(duì)象，從最開(kāi)始的打電話邀約，到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面，到見(jiàn)面后了解客戶的需求，推薦解決方案、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果品嘗到最后的達(dá)成協(xié)議，演練人員和楊總進(jìn)行了唇槍舌劍的交鋒，面對(duì)楊總各種角度的提問(wèn)、不關(guān)心、顧慮等，銷售人員一一進(jìn)行解答和化解。在實(shí)戰(zhàn)演練的過(guò)程中，銷售能力出色的同事得到了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲，銷售能力還有待提高的同事也從中獲得了很大的收獲，紛紛表示這種實(shí)戰(zhàn)演練的方式對(duì)以后拜托客戶起到了很好到的幫助作用，引起了自己的思考，學(xué)習(xí)了很多實(shí)用性的內(nèi)容，清晰了下一步改善的方向。此次實(shí)戰(zhàn)演練取得了圓滿成功。

銷售部做為公司最重要的盈利部門，銷售員能力的高低直接關(guān)系到公司能獲得多少的客戶，也直接關(guān)系到客戶對(duì)特斯特的認(rèn)可度和滿意度。提高銷售人員特別是新員工的銷售能力，不斷提高客戶滿意度是特斯特一直在做并且會(huì)一直做下去的事情。今后，特斯特人力資源部會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，同時(shí)不斷摸索新的培訓(xùn)方式，讓員工愛(ài)上培訓(xùn)并真正從中獲益。

追求進(jìn)步、永不停步！為了實(shí)現(xiàn)新的戰(zhàn)略目標(biāo)，特斯特人前進(jìn)的腳步一直沒(méi)有停止過(guò)，有這樣一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、求進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，特斯特的明天定會(huì)更輝煌！

青島特斯特科技股份有限公司成立于2009年，是一家從事肉制品、水產(chǎn)品配料的專業(yè)公司，集研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、銷售于一體，主營(yíng)高端復(fù)合磷酸鹽、功能性膠體、復(fù)合香辛調(diào)味料、進(jìn)口腸衣等產(chǎn)品。如您有這方面的產(chǎn)品需求，請(qǐng)隨時(shí)致電400-600-7276，特斯特全體員工竭誠(chéng)為您服務(wù)！